Defensa del Consumidor controla el comercio legal y toma denuncias
Además promueve la participación de los ciudadanos a través de un consumo responsable en negocios legales.
Desde la Mesa Intersectorial de Trabajo por el Comercio Legal, la Dirección de Defensa del Consumidor (DDC) desarrolla tareas de supervisión y control. Además promueve la participación de los ciudadanos a través de un consumo responsable en comercios que respeten la normativa.
Recientemente, este organismo provincial –dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia– clausuró tres depósitos de chatarra, conocidos habitualmente como chacaritas.
Esos establecimientos carecían de la documentación exigida por ley para determinar el origen y l destino de la mercadería, y de los registros que permiten al consumidor asentar un reclamo o bien conocer los medios de pago con que opera ese comercio.
Marco legal aplicado al rubro
- Ley Nº7.558 de Registro de Comercializadores de Elementos y Materiales Usados.
- Resolución Nº56/2016 de libro de ingresos-egresos de mercaderías.
- Resolución Nº13/2014 de libro de quejas.
- Resolución Nº133/2014 de edios de pago.
Todas estas normas son de fiscalización y aplicación efectiva por parte de la dirección provincial de Defensa del Consumidor y están definidas en su sitio oficial: www.consumidores.mendoza.gov.ar.
Información para comerciantes
Para acceder al libro de ingresos-egresos de mercaderías deben ser abonadas las tasas previstas por la Ley Impositiva Anual. Para el pago de las tasas, en la DDC confeccionan previamente los boletos que podrán ser cancelados en los bancos de la Nación Argentina y Supervielle, y la Bolsa de Comercio.
Luego de abonar las tasas correspondientes y cumplir con la documentación requerida, el interesado recibirá un ejemplar del libro de ingresos-egresos de mercaderías foliado y sellado por la autoridad del organismo.
En ese registro foliado y rubricado, comprador y vendedor deben asentar sus datos personales, como también detalles de la operación: tipo de mercadería y peso, entre otros.
La Mesa Intersectorial de Trabajo
Coordinado por el Ministerio de Economía, Infraestructura y Energía, a través del Instituto de Desarrollo Comercial (IDC), la Mesa Intersectorial de Trabajo congrega a distintas organizaciones públicas, mixtas y privadas para combatir la informalidad en el comercio, asegurar la registración del personal, e impulsar mejores condiciones de higiene y seguridad para empleados.
Asimismo, incentiva al consumidor a que acompañe esas acciones mediante su compra en establecimientos habilitados que cumplan con la normativa municipal, provincial y nacional, sea en materia impositiva como también en la seguridad de sus instalaciones, productos y servicios para los ciudadanos.
Atención personalizada
Sin turno previo, el interesado puede acudir de lunes a viernes 8 a 13 a la sede central de la Dirección de Defensa del Consumidor, en Pedro Molina 161 de Ciudad.
Para obtener más información, comunicarse a través del correo 148@mendoza.gov.ar.
El incumplimiento a la normativa podrá traducirse en sanciones dinerarias, que incluyen la posibilidad de la clausura temporal o definitiva del comercio.
