Llega una nueva edición del CyberMonday: qué buscan los consumidores
Del 3 al 5 de este mes más de 20 millones de usuarios participarán en una de las maratones online de descuentos más importante del año.
El término CyberMonday Argentina 2025 fue uno de los más buscados en durante octubre, máxime después de disipada la incertidumbre electoral esta semana: un 19% consultó por viajes y un 40% averiguó por regalos para familiares y amigos, considerando la proximidad al fin de año.
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Uno de cada dos consumidores usará el Buscador de Google para informarse antes del evento que se llevará a cabo del 3 al 5 de noviembre.
La anticipación para ver propuestas de viajes es de tres meses, mientras para Belleza y cuidado personal (22%), Moda (21%), Electrónicos (19%) y Electrohogar (18%) se concentra su investigación entre una y cuatro semanas antes.
El interés en búsquedas durante octubre de 2025 refleja esta planificación previa con términos como “Microondas”, “Cama King”, “Laptops”, “Smart TV”, “Botas”, “Cocina”, “Sillones”, “Lavarropas” y “Playstation”, que mostraron un crecimiento notable.
En un año de particular dinamismo para el comercio electrónico argentino, un 7% de los comprobantes emitidos durante 2025 fueron en dólares, según comentó la fundadora y CEO de Facturante, Lorena Comino.
Esta cifra da una señal relevante: más empresas del sector están operando con facturación en moneda extranjera, lo cual refleja tanto una diversificación de clientes como un entorno cambiario que incentiva transacciones en divisa fuerte.
Gran oportunidad para facturar
En este escenario, el CyberMonday 2025 se presenta como una gran oportunidad para capitalizar esa tendencia, ya que se trata de un momento de pico para la facturación y para afianzar modelos de negocio que funcionen en pesos y en dólares.
Para las empresas de e-commerce locales, las expectativas ya están alineadas: según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), durante la edición de tres días del evento se pueden multiplicar entre tres y cinco veces las ventas habituales.
Ese “multiplicador” exige una preparación logística, comercial y operativa robusta: stock, envíos, pagos, atención al cliente.
Para muchos comercios, sobre todo las pymes que participan fuertemente, esta edición representa no sólo un pico de facturación sino una vidriera digital para ganar nuevos clientes y fidelizarlos luego de la campaña.
Pesca de ofertas
De acuerdo con un estudio realizado por Ipsos para Google, el 90% de los consumidores en Argentina está dispuesto a aprovechar las ofertas y, entre ellos, el 50% ya decidió qué comprará, el 30% esperará a las promociones y solo un 10% no planifica.
La Generación Z y la X prefieren ropa (54% y 40% respectivamente) y planea aumentar su gasto en supermercado (54%), mientras que los Millennials se inclinan por calzado (44%).
Gastar igual o más
En líneas generales, el 53% de quienes ya están decididos planean gastar igual o más que en la edición del año pasado.
Los descuentos siguen siendo el factor clave para "agregar al carrito", previa evaluación de atributos tales como la calidad y la posibilidad de envío gratuito.
Que un 90% se haya mostrado proclive a cambiar de marca habla a las claras de la flexibilidad con que se encara esta maratón de descuentos en línea.
Sobre el desafío para las marcas, la directora comercial de la Industria de Retail para Google Argentina, Evangelina Suárez, señaló: “En un ecosistema de compra tan planificado, la visibilidad temprana y la propuesta de valor son decisivas”.
Perfil más exigente
Los consumidores argentinos exhiben un perfil más exigente y meticuloso que en ediciones anteriores. Por eso, el proceso de compra online se caracteriza por una investigación, comparación y planificación previas a la decisión final.
La investigación previa es fundamental: el 80% de los compradores consultó información en línea antes de realizar compras en tiendas físicas durante 2024, y el 61% utilizó su teléfono móvil para hacerlo.
Además, las búsquedas con frases de seis o más palabras crecieron cuatro veces más que las consultas cortas, reflejando la demanda de respuestas específicas y personalizadas.
“El CyberMonday continúa consolidándose como una fecha clave para los argentinos, que cada vez compran de manera más planificada”, destacó la ejecutiva.
Añadió que “los datos de este año lo confirman: muchos ya saben qué quieren y aprovechan el evento para hacer sus compras más importantes de fin de año”.
