Estas son las responsabilidades de las playas de estacionamiento
Defensa del Consumidor recordó cuáles son las obligaciones de los encargados de esos espacios.
La Dirección de Defensa del Consumidor les recordó a los usuarios de playas de estacionamiento que la resolución provincial Nº26 del 2015 establece la responsabilidad de los encargados de esos espacios respecto de la guarda de vehículos y bienes de terceros.
Esa reglamentación llegó en su momento para poner fin a la controvertida costumbre de que “la empresa no se responsabiliza por eventuales daños, hurtos, robos y perjuicios ocasionados en los automotores, motos y bicicletas”.
Recomendaciones para los usuarios
- Pedir y conservar el comprobante de ingreso a la playa de estacionamiento.
- No dejar objetos de valor en los asientos o el baúl del vehículo.
- Si el consumidor es víctima de una situación de daños en el vehículo, deberá tomar fotografías nítidas e intentar contar con testigos presenciales del presunto hecho. Esto es para sumar pruebas al momento de la denuncia.
- Para el caso de hurto o robo en el interior del vehículo estacionado en esa playa, el consumidor o usuario deberá realizar, además, la correspondiente denuncia policial con el mayor detalle posible.
- Solicitar ticket o factura por el servicio utilizado y abonado.
Responsabilidades del encargado o propietario
- Disponer de una constancia de ingreso a la playa de estacionamiento que indique día y hora precisos, y patente del vehículo.
- Tener a disposición el libro de quejas, ante cualquier inconveniente.
- Entregar ticket o factura por el servicio que pagó el consumidor.
Por consultas o reclamos, comunicarse a 148@mendoza.gov.ar.
