Avanza la digitalización de trámites municipales en Las Heras
El objetivo es lograr que los trámites del vecino sean lo más rápido y eficientes posibles.
“Linkear es agilizar” podría ser el lema que está llevando a cabo la Municipalidad de Las Heras con la modernización de toda la matriz administrativa municipal, donde la premisa es lograr la mejora en los procedimientos, que hagan que los trámites del vecino sean lo más rápido y eficientes posibles.
Uno de los momentos sociales que contribuyó a esta modernización municipal fue la pandemia, que marcó la metodología de la atención del Municipio para con el vecino; ese fenómeno mundial fue un catalizador a la hora de optimizar la atención remota.
Los turneros digitales, el pago electrónico y la boleta digital son trámites que a su vez continúan con el formato tradicional, el documento papel, conviviendo con los dos sistemas. “El papel continuará del mostrador hacia afuera, pero desde adentro, la matriz administrativa del Municipio se está digitalizando en todo tipo de trámite”, describió el titular de Modernización Municipal, Matías Mostaccio.
Entre algunos de los logros principales de la gestión de modernización de la Comuna se destaca el Digesto Municipal, que es el acceso del vecino -a través del sitio web- a todas las ordenanzas desde el año 1983 en adelante; donde ahora, a su vez, se están alojando en la plataforma las Normas y Decretos municipales.
En ese sentido, el Municipio logró un proceso de transformación en el tema de las Licencias de Conducir. Donde se generó mayor volumen de servicios y atención de manera eficiente, por ejemplo, triplicando los turnos.
El otro tema que se está desarrollando es Ciudadanía Digital: una app que será el canal de acceso y comunicación al Municipio por parte de los vecinos.
También se suma la digitalización de procesos municipales como la habilitación de Comercios, que significa agilizar en menos de un mes la habilitación de negocios en el departamento; reducción de tasas y eliminación de tributos para evitar demoras a la hora de incluir comercios.
Además, se está elaborando un proyecto para capacitar a las escuelas secundarias en el uso de herramientas digitales para la gestión territorial, siempre desde el punto de vista del análisis estadístico de la información.
