Vishing y Wangiri: cómo funcionan las estafas telefónicas y cómo evitarlas

Las estafas telefónicas han evolucionado, y hoy en día, las llamadas de números extranjeros desconocidos que se cortan rápidamente o piden datos confidenciales son señales claras de dos modalidades de fraude: vishing y wangiri. Estas prácticas fraudulentas están diseñadas para engañar a los usuarios, obtener información personal, generar costos elevados o incluso robar identidades. Según el informe Global Call Threat Report de Hiya, Argentina ocupa el segundo lugar en la región con un alarmante 59% de llamadas no deseadas registradas en el tercer trimestre de 2024.

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Pablo García, BDM Cybersecurity LATAM de TIVIT, advierte que los avances en inteligencia artificial han hecho que estos fraudes sean aún más convincentes, con voces y guiones cada vez más realistas. En promedio, los usuarios argentinos reciben siete llamadas de spam al mes, de las cuales el 27% corresponden a intentos de fraude.

Vishing y Wangiri: las técnicas más comunes de fraude telefónico

Vishing y wangiri son las modalidades que más se han extendido, cada una explotando diferentes tácticas para engañar a las personas:

Vishing: suplantación de identidad y manipulación emocional

El vishing combina técnicas de ingeniería social con la suplantación de identidad. Los estafadores manipulan la pantalla para que el número aparezca como legítimo y engañan a las personas solicitando información confidencial, como códigos de seguridad, números de tarjetas de crédito o claves bancarias. Un rasgo común del vishing es la presión para “actuar de inmediato” ante supuestas confirmaciones urgentes.

Wangiri: llamadas cortas

El wangiri implica realizar llamadas de muy corta duración desde números internacionales, buscando que la víctima devuelva la llamada. Al hacerlo, incurre en tarifas premium que pueden ser extremadamente altas, sin obtener ninguna comunicación útil. Este tipo de estafa juega con la curiosidad del receptor, haciéndole pensar que se trata de una llamada importante.

Cómo identificar y prevenir estafas telefónicas

Pablo García destaca las principales señales de alerta para reconocer un intento de vishing o wangiri:

Señales de alerta:

• Llamadas inesperadas desde prefijos internacionales no reconocidos, que se cortan rápidamente (wangiri).
• La conversación solicita información confidencial, como códigos, contraseñas o números de tarjeta, con el argumento de una confirmación urgente.
• El número que aparece coincide con una entidad conocida (como un banco), pero el interlocutor presiona para que actúes de inmediato.

Cómo actuar:

• No contestes ni devuelvas llamadas de números desconocidos, especialmente aquellos con prefijos extranjeros.
• Nunca compartas datos sensibles, como códigos o números de tarjeta por teléfono.
• Verifica directamente con la entidad (como un banco) utilizando canales oficiales y no el número desde el que te llamaron.
• Activa la autenticación de dos factores (2FA) en cuentas bancarias y aplicaciones críticas.
• Capacita a tu equipo y familia, especialmente a los adultos mayores, quienes son más vulnerables a estos fraudes.

García enfatiza que el primer paso es educativo. Enseñar a identificar estos patrones de engaño reduce significativamente las probabilidades de caer en una estafa. "Evitar devolver llamadas a números internacionales, desconfiar de requerimientos urgentes de claves y utilizar canales oficiales son hábitos que pueden detener una estafa", concluye.